客服与售后

购物流程

• 在商品页点「立即购买」，选择数量并填写收货信息。
• 提交订单后，客服会与你确认订单和付款方式。
• 付款后安排发货，物流单号会通过短信或微信告知。

支付方式

本站使用支付宝「手机网站支付」收款。在手机上确认支付后，浏览器会自动跳转到支付宝 App 或支付宝网页完成付款。

请只在本人操作的情况下付款；客服不会以任何理由索要你的支付密码或验证码。

配送说明

• 全场包邮，默认使用常规快递，偏远地区可能需补运费，客服会提前说明。
• 付款后一般 48 小时内发出，节假日顺延。
• 签收时请当面检查外包装，如有破损可拒收并联系客服。

购买须知与售后

七天无理由退货

自签收之日起 7 天内，商品完好、不影响二次销售的前提下，可申请无理由退货，退货运费由买家承担。已使用、缺少配件或包装严重破损的商品不适用。

质量问题

商品存在质量问题的，请在签收后 7 天内联系客服并提供照片或视频，我们承担来回运费并安排换货或退款；超出期限的按国家三包规定处理。

退款

退款按原支付路径退回，到账时间以支付宝处理为准，一般为 1–3 个工作日。

不予退换的情况

• 人为损坏、进水、私自拆修的商品。
• 缺少配件、赠品或包装严重破损，影响二次销售的商品。
• 定制类、已使用的个人护理类商品。

隐私说明

我们只收集完成订单所必需的信息：收货人姓名、手机号、收货地址和订单备注。这些信息仅用于订单确认、发货、售后和必要的客服联系。

除物流发货、支付处理所必需外，我们不会向第三方提供你的个人信息；法律法规另有要求的除外。你可以联系客服查询或删除自己的订单信息。

店铺信息

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